पूरे भारत में रिलायंस जियो का सर्वर डाउन है, जिससे यूजर्स इंटरनेट का इस्तेमाल नहीं कर पा रहे हैं। लोग इंटरनेट सर्विस ट्रैकर डाउनडिटेक्टर पर इस समस्या की रिपोर्ट कर रहे हैं और ट्विटर पर जियो डाउन टैग का भी इस्तेमाल किया जा रहा है। डाउनडिटेक्टर के ग्राफ से पता चलता है कि सुबह 9:30 बजे से जियो के सर्वर ग्राहकों के लिए संघर्ष कर रहे हैं। 11 बजे तक शिकायतों का सिलसिला चरम पर पहुंच गया। यह अभी भी स्पष्ट नहीं है कि सेवा कब बहाल होगी, अब तक 400 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने डाउनडिटेक्टर से संपर्क किया है। ट्विटर पर JioDown ट्रेंड कर रहा है।
कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि उनका Jio इंटरनेट काम नहीं कर रहा है, जबकि अन्य रिपोर्ट कर रहे हैं कि उनका Jio Fiber इंटरनेट काम नहीं कर रहा है। कुछ उपयोगकर्ता अपने राउटर पर हरी बत्ती के बजाय लाल बत्ती देख रहे हैं, यह दर्शाता है कि उनका इंटरनेट काम नहीं कर रहा है। हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ता अभी भी अपने मोबाइल उपकरणों पर इंटरनेट का उपयोग करने में सक्षम हैं, लेकिन उनके लैपटॉप या टीवी पर नेटवर्क दिखाई नहीं दे रहा है।
कई बड़े शहरों में Jio Fiber उपलब्ध नहीं है और उनमें से कई में इंटरनेट काम नहीं कर रहा है। जानकारी के अनुसार जियो की टीमें सर्वर की समस्या को हल करने के लिए काम कर रही हैं और कुछ घंटों में सेवाओं के फिर से शुरू होने की उम्मीद है।