मुंबई एयरपोर्ट के टर्मिनल 2 पर गुरुवार शाम उस समय अफरा तफरी मच गई जब एक कंप्यूटर सिस्टम क्रैश होने के कारण यात्रियों की लंबी कतारें लग गई कंप्यूटर सिस्टम क्रैश होने से चेक-इन मैन्युअल मोड में किया जाने लगा, जिसने फ्लाइट टेकऑफ़ शेड्यूल को भी परेशान किया. सर्वर फेल होने से करीब 40 मिनट तक परिचालन बाधित रहा.
इस बीच लोगों ने सोशल मीडिया पर एयरपोर्ट पर लगी यात्रियों की भारी भीड़ की तस्वीरें पोस्ट की. एयर इंडिया ने उनमें से एक को जवाब देते हुए कहा, ‘हमारी टीम असुविधा को कम करने के लिए लगन से काम कर रही है.’
वहीं हवाई अड्डे पर सीआईएसएफ ने कहा, ‘मुंबई इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर सर्वर डाउन होने की वजह से भीड़ सामान्य से थोड़ी ज्यादा है. भीड़ को अच्छी तरह से प्रबंधित किया जा रहा है और कोई अव्यवस्था नहीं है क्योंकि मैनुअल पास जारी किए जा रहे हैं.’
बता दें छत्रपति शिवाजी महाराज इंटरनेशल एयरपोर्ट के दो टर्मिनलों में से एक, टी2 ज्यादातर अंतरराष्ट्रीय उड़ानों से संबंधित है, लेकिन घरेलू उड़ाने के लिए भी इसका इस्तेमाल किया जाता है. गौरतलब है कि दिल्ली के बाद मुंबई एयपोर्ट भारत का दूसरा सबसे व्यस्त हवाई अड्डा है.