भारतीय रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन (IRCTC) द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएं बंद हो गई हैं। 25 जुलाई को तत्काल टिकट बुकिंग का समय है, इसलिए IRCTC की वेबसाइट आज सुबह करीब बजे से ठप है।
IRCTC की वेबसाइट के साथ-साथ IRCTC का एप भी अक्षम है। IRCTC की वेबसाइट पर एक नोटिस दिखाया गया है कि मरम्मत के कारण साइट सेवा बंद है।
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IRCTC की वेबसाइट पर जाते ही मैसेज मिलता है कि “मेंटनेंस के कारण ई-टिकटिंग सेवा उपलब्ध नहीं है।” बाद में कोशिश करना चाहिए।
रद्दीकरण या फाइल टीडीआर के लिए ग्राहक सेवा नंबर पर संपर्क करें। etickets@irctc.co.in या 14646, 0755-6610661 और 0755-4090600 पर मेल करें।एप खोला जाता है तो मैसेज आता है कि रिक्वेस्ट को प्रोसेस नहीं किया जा सकता है; कृपया कुछ समय बाद कोशिश करें।
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तत्काल सुविधाएं भी की गईं बंद:
16 मई को भी आईआरसीटीसी की साइट ठप हो जाने की वजह से 16 मई को भी यात्रियों को परेशानी हुई। जिस वजह से यात्रियों को तत्काल की बुकिंग के साथ-साथ सामान्य टिकट व टिकट कैंसिल करवाने में भी परेशानी हुई।
अगर आप ऑनलाइन टिकट बुक नहीं करा पा रहे हैं तो घबराने की कोई बात नहीं है। बुकिंग के लिए आप Ask disha विकल्प को चुन सकते हैं।
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इसके अलावा अगर आपके आईआरसीटीसी ई-वॉलेट में पैसा है तो वहां से भी टिकट की बुकिंग की जा सकती है। साथ ही आप रेलवे स्टेशन पर काउंटर से टिकट की बुकिंग कर सकते हैं। आईआरसीटीसी ने कहा है कि वैकल्पिक रूप से टिकट अन्य B2C प्लेटफॉर्म जैसे Amazon, Makemytrip आदि के माध्यम से बुक किए जा सकते हैं।
आईआरसीटीसी ने टिकट बुकिंग की प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए कुछ दिन पहले एक नई फैसिलिटी बनाई थी। इसके मुताबिक यात्री आसानी से टिकट बुक कर सकते हैं। दावा किया गया था कि इससे देशभर में टूरिज्म को बढ़ावा मिलेगा और लोगों को आसानी से कंफर्म टिकट मिलेगा।
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अगर किसी यात्री को कहीं घूमने जाना है तो उसे प्लान करने में आसानी होगी। नई सुविधा से आसपास के स्टेशनों का पता आसानी से चल जाएगा। वहीं जर्नी प्लान करते वक्त कई वैकल्पिक स्टेशनों के नाम भी देख सकेंगे।
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